안녕하세요.
먼저 로우즈 사료로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
문의해주신 내용은 수입사에서도 충분히 인지하고 있는바 지속해서 미국 본사측에 이야기 하고 있습니다.
재료나 레시피의 문제가 있는것은 아니지만 로트번호별로 제품 생산시마다 약간씩은 차이가 있는데 유독 이번 수입된 로트에서 해당 내용의 사료 알갱이들이 발견되고 있습니다.
문의주신 내용 다시한번 본사에 어필해 품질개선이 될수 있도록 하겠습니다.
다시 한번 불편을 드려 정말 죄송합니다.
[ Original Message ]
로우즈캣 사료를 2살 첫째랑 1살 둘째 고양이님들 묘생 내내 잘 먹이고 있던 집사입니다.
사료를 받으면 가루 털어서 소분해놓고 먹이는데요
처음엔 알맹이도 세모 둥글둥글하고 일정하고 먼지도 별로 없었는데
요근래 2개월간 부스러기 엄청 많고 뭉친사료 다량발견, 사료 모양도 일정치않고 예전같지 않습니다
공장에 문제가 있는건가요? 가격이 깡패인데.. 애들도 잘먹고 성분도 좋아서 비싸도 계속 먹이고 있었는데
요근래 사료상태가 너무 안좋아서 왠만하면 정말 바꾸고싶지않은데 육안으로 파악안되는 성분마저 의심스러운 상황입니다..
부스러기, 뭉친사료, 자잘한 알맹이들이 많아서 버리는 양이 합치면 2틀치 양은 될거같네요....
전에 사던곳에서 계속 사다가 좀 이상해져서 다른곳에서도 사봤는데 사료상태가 안좋아진건 똑같았습니다.
어떻게 된건가요.. 본사에 건의 좀 해주세요...사료이상해진다고 ... (사진첨부가 안돼네요..)
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